Konkurrenten er mer synlig enn meg, hva gjør jeg?

Kort svar

Hvorfor konkurrenten virker mer synlig enn deg

Det føles ofte som om de er overalt. Men «overalt» er nesten alltid noen få steder gjort konsekvent. Bedrifter som virker store, har som regel tre ting til felles: en oppdatert profil i Google med mange anmeldelser, annonser som kjøper dem en plass øverst, og jevnlig aktivitet i feeden. Ingen av delene krever at du er størst eller billigst. De krever at du er til stede der kunden ser.

Det viktigste å ta med seg: synlighet er ikke én ting du enten har eller ikke har. Det er summen av noen få steder kunden passerer på vei mot et kjøp. Klarer du å dukke opp på to eller tre av dem, virker du plutselig like «stor» som konkurrenten.

Først: finn ut hvor de faktisk slår deg

Ikke gjør noe ennå. Det dyreste du kan gjøre, er å kaste penger og tid etter alt på én gang. Bruk tjue minutter på å kartlegge hvor konkurrenten er mer synlig, så du angriper det som gir mest igjen først.

Søk slik en kunde ville søkt, og noter hvor konkurrenten ligger foran deg:

• Google-søk: søk på det du selger pluss stedet ditt. Hvem ligger øverst, både på annonsene og de vanlige treffene?
• Google-kart: dukker de opp i kartboksen med flere og bedre anmeldelser enn deg?
• Sosiale medier: poster de jevnlig? Hvor mange følgere og hvor mye engasjement, og hva slags innhold?
• Annonser: ser du annonsene deres i feeden eller på Google? Søk dem opp i Metas annonsebibliotek, det er offentlig.
• Anmeldelser og omtale: hvor mange stjerner og anmeldelser har de mot deg? Blir de nevnt andre steder?

1. Vinn de lokale søkene (det raskeste gratis-grepet)

For de aller fleste lokale bedrifter er dette den største og billigste gevinsten. Når noen søker etter det du gjør i nærheten, viser Google en kartboks med noen få bedrifter. Å komme inn der handler mest om å ha en komplett og aktiv Google-bedriftsprofil.

• Fyll ut profilen helt: riktig kategori, åpningstider, telefon, nettside, område du dekker.
• Legg inn gode bilder av jobber, lokaler og folk, og hold dem ferske.
• Få flere anmeldelser, og svar på alle, også de kritiske. Det teller i rangeringen.
• Legg ut korte oppdateringer jevnlig, Google belønner profiler som er i live.
• Sørg for at navn, adresse og telefon er helt likt overalt på nettet.

Dette koster ingenting annet enn litt tid, og det flytter deg ofte forbi konkurrenter som har latt profilen stå halvferdig.

2. Kom øverst på Google (nå med annonser, varig med SEO)

Det finnes to veier til toppen av Google, og de utfyller hverandre. Den ene kjøper du i dag. Den andre bygger du over tid, men den varer.

Annonser (Google Ads) setter deg på toppen for akkurat de søkeordene kundene bruker, fra dag én. Du betaler per klikk og kan skru det av og på. Dette er den raskeste måten å ta igjen en konkurrent som ligger foran deg i søk. Vil du forstå hvordan det fungerer, har vi en guide til å annonsere på Google, og du kan se hvordan vi jobber med annonser.

SEO og innhold er den varige veien. Når du svarer på det kundene faktisk googler, klatrer sidene dine opp i de vanlige treffene og henter trafikk du ikke betaler per klikk for. Det tar uker og måneder, men effekten blir liggende. Det samme innholdet gjør deg også lettere å finne for ChatGPT og andre AI-er, som stadig flere spør i stedet for å google.

3. Vær synlig i feeden, jevnt

Mye av følelsen av at konkurrenten er «overalt», kommer fra at de dukker opp i feeden igjen og igjen. Det er ikke fordi de poster mye én uke, men fordi de poster jevnlig over tid. Hver gang noen ser et innlegg fra deg, blir du litt mer kjent og litt tryggere å velge.

• Vis jobber og resultater, før og etter, og ansiktene bak bedriften.
• Svar på vanlige spørsmål fra kundene dine, ett spørsmål per innlegg.
• Bruk korte videoer tatt med mobilen, de får ofte mest rekkevidde akkurat nå.
• Hold en jevn takt du klarer å holde, to til fire innlegg i uka er et godt mål.

Hvorfor dette er verdt det, har vi skrevet mer om i hvorfor bedriften din bør poste på sosiale medier. Er video det som stopper deg, finnes det en ferdig oppskrift i Film med mobilen, med 14 videoer på 14 dager uten å vise ansiktet. Vil du ha det gjort for deg, se hvordan vi jobber med sosiale medier.

4. Få flere og bedre anmeldelser

Når to bedrifter ligger ved siden av hverandre i kartet, velger folk nesten alltid den med flest stjerner og flest anmeldelser. Anmeldelser er både sosialt bevis og et signal som løfter deg i de lokale søkene. Dette er ofte det enkleste stedet å ta igjen en konkurrent, fordi de fleste bedrifter ber altfor sjelden om dem.

• Spør alltid fornøyde kunder med en gang jobben er gjort, da er de mest positive.
• Gjør det lett: send en direkte lenke, eller bruk en QR-kode de bare scanner.
• Svar på alle anmeldelser, det viser nye kunder at du bryr deg.
• Sikt på en jevn strøm over tid, ikke tjue på én dag og så stille.

Vi har laget et gratis verktøy som lager en QR-kode til Google-anmeldelser for bedriften din, så kundene kommer rett til riktig side.

5. Sørg for at synligheten ikke lekker ut på nettsiden

Her er fellen: all synligheten i verden hjelper lite hvis folk klikker seg inn og ikke skjønner hva du tilbyr eller hva de skal gjøre. Da sender du dyrt tilkjempet trafikk rett videre til konkurrenten. Synlighet henter folk til døra. Nettsiden avgjør om de kommer inn.

• En fremmed skal skjønne hva du gjør og hva de skal gjøre, på tre sekunder.
• Siden må laste raskt på mobil, der flertallet av besøket kommer fra.
• Ett tydelig neste steg per side, og en knapp som sier hva som skjer.
• Bevis i form av ekte kunder, bilder og anmeldelser, ikke bare påstander.

Vil du sjekke din egen, har vi et gratis verktøy: nettside-sjekk. Og skal siden bygges for å hente kunder, ikke bare se fin ut, se hvordan vi lager nettsider.

Planen: hva du gjør de neste 30 dagene

Ikke gjør alt. Gjør dette, i denne rekkefølgen, så ser du bevegelse raskt uten å drukne.

• Denne uka: kartlegg hvor konkurrenten slår deg, og gjør Google-bedriftsprofilen din helt komplett.
• Uke to: sett i gang en enkel måte å be om anmeldelser på, og spør de siste fornøyde kundene dine.
• Uke tre: start en liten annonsekampanje på det søket eller den målgruppen som haster mest.
• Uke fire: legg en enkel innholdsplan du klarer å holde, to til fire innlegg i uka.
• Hele tiden: sjekk at nettsiden gjør besøk om til henvendelser, så du ikke lekker trafikken.

Vanlige feil folk gjør

• Prøver å ta igjen alt på én gang, og gir opp fordi det blir for mye.
• Kopierer konkurrenten blindt i stedet for å kartlegge hvor de faktisk er sterke.
• Starter med annonser mens Google-profilen og nettsiden står halvferdig, så pengene lekker.
• Ber nesten aldri om anmeldelser, og lar den enkleste gevinsten ligge.
• Poster i rykk og napp, så feeden aldri bygger den gjenkjennelsen som gjør deg synlig.
• Måler ikke noe, og vet derfor ikke hva som faktisk flyttet synligheten.

Ofte stilte spørsmål